Comercializador digital

Horario de trabajo
 

• Los profesionales del marketing digital pueden trabajar a tiempo completo en una agencia o empresa, o a tiempo parcial ad hoc para agencias o como autónomos. Muchos trabajadores a tiempo parcial y autónomos desempeñan sus funciones a distancia, desde su casa o desde otro lugar distinto al lugar de trabajo de sus empleadores. Dependiendo de las condiciones de empleo, el horario puede ser muy flexible siempre que se cumplan los objetivos y los plazos. En otras palabras, algunos profesionales del marketing digital eligen su propio horario y pueden trabajar en cualquier parte del mundo.

Tareas típicas
 

• Trabajar con los clientes, los gerentes, los equipos de ventas y los promotores, según sea necesario, para decidir las estrategias de marketing, las direcciones, los objetivos y los presupuestos
• Crear avatares de clientes para comprender mejor la psicología de los potenciales compradores o audiencias de eCommerce
• Decidir las diferentes estrategias para entablar relaciones de empresa a empresa (B2C) frente a las de empresa a cliente (B2C) u otras relaciones
• Realizar estudios de mercado sobre el comportamiento de los clientes y los productos, servicios y publicidad de la competencia
• Gestionar campañas creativas de marketing en redes sociales (SMM) para Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn, Snapchat, Pinterest, TikTok, Reddit y otras plataformas
• Utilizar herramientas analíticas para segmentar las audiencias; crear anuncios de pago y contenidos patrocinados dirigidos a esas audiencias
• Ofrezca contenidos gratuitos mientras crea audiencias (como suscriptores o seguidores) para cultivar un grupo al que pueda comercializar artículos de pago (mercancía, cursos, servicios, etc.)
• Asóciese con personas influyentes en línea que puedan incorporar reseñas de sus productos o servicios en sus propios contenidos
• Realiza acciones de marketing de contenidos como la creación de material descargable de lead magnet para los visitantes del sitio web a cambio de su dirección de correo electrónico
• Crear blogs, artículos y otros contenidos que puedan ser encontrados en línea a través de la optimización de motores de búsqueda (SEO)
• Elabore diagramas de flujo de marketing por correo electrónico para campañas automatizadas y programadas
• Redactar correos electrónicos que se dirijan a los clientes, o a los clientes potenciales, en su punto específico a lo largo del recorrido del cliente (desde la fase de conocimiento del primer encuentro hasta que deciden colocar un artículo en su cesta de la compra).
• Envíe correos electrónicos de seguimiento para los carritos abandonados, así como mensajes posteriores a la compra que construyan la relación y ofrezcan descuentos promocionales
• Comprar anuncios de pago por clic (PPC) que aparezcan en los resultados de las búsquedas e impulsen la visibilidad de la marca 
• Aumentar los ingresos pasivos del sitio web mediante la inclusión de enlaces de marketing de afiliación o anuncios de banner que redirijan el tráfico a sitios como Amazon (que proporcionan comisiones sobre los artículos vendidos)
• Diseñar campañas publicitarias creativas en línea o iniciativas de recaudación de fondos que utilicen una combinación eficaz de elementos visuales, una redacción atractiva y videoclips, según proceda. 

Responsabilidades adicionales

• Optimizar los sitios web mediante las herramientas de Google Search Console
• Utilizar herramientas de plugins como Yoast para ayudar a optimizar el contenido para una mejor descubribilidad
• Gestione las relaciones públicas facilitando la publicación de reseñas, el intercambio de contenidos y la resolución de problemas de forma rápida y auténtica 

Habilidades blandas

• Capacidad para trabajar de forma independiente
• Capacidad de generar ideas "fuera de la caja".
• Analítica 
• Creativo y artístico 
• Capacidad de comunicación eficaz, incluida la escucha activa 
• Conciencia social y cultural informada 
• Inquisitivo 
• Gran capacidad de organización
• Persuasivo 
• Ingenioso
• Habilidades para coordinar actividades
• Sólidos conocimientos de investigación
• Buen juicio y toma de decisiones
• Trabajo en equipo
• Comprensión de los factores de motivación humana 

Habilidades técnicas

• Familiaridad general con los ordenadores (PC o Apple)
• Microsoft Office, aplicaciones de Google, software de Macintosh
• Consola de búsqueda de Google 
• Herramientas de creación de sitios web (Wordpress.com, Wordpress.org, Squarespace, Weebly, Shopify, GoDaddy, Wix)
• Sitios de alojamiento web (Dreamhost, Bluehost, HostGator)
• Software de marketing por correo electrónico (Constant Contact, Drip, SendinBlue)
• Herramientas de colaboración (Slack, Trello, Flowdock, Monday)
• Herramientas de análisis para las redes sociales y otras plataformas de intercambio como Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn, Snapchat, Pinterest, TikTok y Reddit
• Programas de marketing de afiliación como Amazon Associates, Clickbank y muchos más

• Comercializador digital; Conocimiento general de todo el marketing digital que hay que implementar. Incluye el seguimiento y el análisis de los resultados de las diferentes campañas. 
• Marketing SEO: Ayuda a optimizar el contenido para que a los motores de búsqueda (como Google) les guste mostrar el sitio web como resultado principal para las búsquedas de una determinada palabra clave. 
• Comercializador SEM: Diseña una estrategia publicitaria que lleve a un sitio web a la cima de los motores de búsqueda tanto orgánicos como de pago. Gestiona y pone a prueba sus diferentes campañas de marketing, utilizando la publicidad de pago por clic (PPC) y realizando una investigación de palabras clave. (por ejemplo, publicidad en Instagram, Facebook y Google)
• Redacción y comercialización de contenidos: Responsable de la planificación, la creación y el intercambio de contenidos valiosos para atraer y convertir a los clientes potenciales en clientes, y a los clientes en compradores habituales. 
• Email Marketer: Diseña y escribe el contenido de los correos electrónicos. Crea y segmenta listas de correo electrónico. Fomenta la captación de clientes potenciales e impulsa las ventas mediante correos electrónicos convincentes. 
• Comercializador de medios sociales: Trabaja en las estrategias generales de los medios sociales para una empresa u organización. Las principales plataformas son: Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest, LinkedIn, Periscope, Tik Tok, Instagram. Para más información, visite https://gladeo.org/career/social-media-specialist. 

• Las empresas, tanto grandes como pequeñas
• Centros de enseñanza superior
• Agencias gubernamentales
• Organizaciones sin ánimo de lucro 
• Reclutamiento militar 
• Agencias
• Autónomo

Los profesionales del marketing digital se encargan de ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos, que suelen estar relacionados con el aumento de las ventas de un producto o servicio o con la sensibilización de una causa. Para hacerlo de la manera más eficaz y rentable, los trabajadores deben comprender la psicología y el comportamiento de los clientes o usuarios potenciales. Esto requiere una investigación en profundidad y una visión aguda. También deben conocer los productos y servicios de la competencia, las estrategias de marketing y las lagunas o deficiencias que pueden aprovecharse.

Una vez que los profesionales del marketing digital conocen los detalles de todas estas variables, deben trabajar con los clientes para explorar las mejores vías digitales de publicidad. Para ello es necesario conocer todas las opciones, los últimos avances tecnológicos y la eficacia de las tendencias actuales y el rendimiento de las inversiones. Una apuesta puede suponer mucho, lo que significa que el trabajo puede ser estresante y que la reputación de uno está en juego. 

Cuando los profesionales del marketing digital no hacen sus deberes, las campañas pueden salir mal rápidamente si el concepto de marketing de una marca simplemente confunde a la gente. Por ejemplo, el acrónimo IHOP de International House of Pancake, que cambiaron por IHOb en Twitter para generar expectación. Para mantener el misterio, IHOP sustituyó intencionadamente la letra "p" por la "b" en sus respuestas a otros tuits. Por desgracia, la campaña -destinada a informar a los clientes de que servían hamburguesas- se quedó en nada.

Otras campañas pueden parecer "sordas" o insensibles a un grupo concreto. Estos errores pueden convertirse en virales de la noche a la mañana y provocar una reacción que afecte a las ventas. Muchas marcas atrevidas se desmarcan o trollean a otra marca por sus errores, convirtiendo el problema de su competidor en una eficaz campaña publicitaria para ellas mismas. Después, los clientes toman partido y crean memes para burlarse de la marca a la que menos quieren. El comportamiento de los usuarios de las redes sociales no siempre es predecible, pero si las campañas de las marcas no se arriesgan de vez en cuando y son demasiado anodinas, salen perdiendo frente a las ideas más atrevidas de la competencia.

Otras tendencias son el aumento de la Inteligencia Artificial, que predice el comportamiento mediante el escaneo de Big Data en busca de patrones. Las empresas están recurriendo cada vez más a chatbots más inteligentes que pueden responder a preguntas e incitar a los usuarios a realizar determinadas acciones. Los clientes modernos se han acostumbrado a las experiencias personalizadas y no aprecian la publicidad genérica. Quieren sugerencias a medida a través de múltiples canales, ya sea una recomendación de películas de Netflix o un anuncio en Facebook de una camiseta con un eslogan que mágicamente parece conocer su mes de nacimiento.

El marketing de influencers es una nueva táctica de personalización, ya que el público puede ver un producto o servicio demostrado por alguien con quien siente que tiene una conexión establecida. Básicamente, la idea es que un "amigo de confianza" responda por un "nuevo amigo". Por ejemplo, un usuario puede haber llegado a confiar en un YouTuber a cuyos vídeos está suscrito. Por lo tanto, podría ser más propenso a comprar basándose en la recomendación de esa persona influyente que en el respaldo genérico de una celebridad pagada. 

Muchos profesionales del marketing digital crecieron con Internet y la tecnología móvil y se sintieron cómodos utilizándola cuando eran niños. Es posible que hayan visto el "panorama general" desde el principio, cómo las plataformas de las redes sociales captan a los usuarios y los convierten en activos, es decir, en grupos masivos de clientes potenciales a los que las empresas de terceros acceden y venden.

Aunque el usuario medio de las redes sociales es consciente de su condición de mercancía, a muchos les fascina el concepto y se sumergen en los "entresijos" de cómo la tecnología puede permitir a las organizaciones influir en el pensamiento y las acciones de los usuarios. Pero los especialistas en marketing digital no sólo se interesan por el nexo entre tecnología y psicología. También es probable que hayan sido niños muy creativos, interesados en el diseño gráfico y las artes visuales, la escritura persuasiva, la escritura de guiones o incluso la oratoria. Es posible que hayan disfrutado desempeñando funciones críticas que ayudan a otros a conseguir publicidad o atención mientras ellos permanecen en un discreto segundo plano.