Director de instalaciones

Horario de trabajo

• Los Facility Managers suelen trabajar a tiempo completo y pueden estar de guardia en caso de emergencia. Pueden ser necesarias horas extraordinarias durante renovaciones o eventos.
   

Tareas típicas

• Supervisar y programar el mantenimiento y las reparaciones de los sistemas del edificio (por ejemplo, calefacción, ventilación y aire acondicionado, electricidad, fontanería, etc.).
• Garantizar que las instalaciones cumplen la normativa aplicable en materia de salud y seguridad
• Gestionar los presupuestos relacionados con las instalaciones y prever los gastos
• Coordinar los traslados de oficinas, las renovaciones y las asignaciones de espacio.
• Supervisar que los proyectos de construcción y renovación se realicen de forma segura y que los ocupantes del edificio se mantengan alejados de los peligros.
• Supervisar la limpieza, el paisajismo, el control de plagas, los servicios de seguridad y los trabajos de mantenimiento y reparación.
• Control de la entrada a zonas privadas
• Realice inspecciones periódicas para detectar necesidades de reparación o mejora.
• Negociar contratos con proveedores de servicios
• Compra y distribución de suministros
• Aplicar medidas de ahorro energético para reducir costes
• Mantener registros del uso de las instalaciones, los programas de mantenimiento y los costes asociados.
• Coordinarse con los departamentos de TI para las necesidades de infraestructura
• Dirigir o participar en la planificación y preparación para emergencias, como simulacros de incendio o respuesta a incidentes.
• Disponer adecuadamente de los bienes sobrantes
• Gestionar los requisitos de arrendamiento de edificios, según se indique

Responsabilidades adicionales

• Manténgase al día de los códigos, normativas y tecnologías de la construcción, como los dispositivos y programas del Internet de las Cosas.
• Desarrollar y aplicar políticas de gestión de instalaciones
• Formar y supervisar al personal de gestión de las instalaciones
• Participar en los esfuerzos de sostenibilidad
• Servir de enlace con las partes interesadas, los organismos reguladores y las autoridades locales, según sea necesario.

Habilidades blandas

• Adaptabilidad
• Atención al detalle
• Gestión del presupuesto
• Rentabilidad
• Comunicación
• Resolución de conflictos
• Servicio de atención al cliente
• Confiable
• Liderazgo y gestión
• Capacidad de organización
• Resolución de problemas

Habilidades técnicas

• Gestión de activos
• Presupuestar, programar y coordinar la logística
• Gestión energética y sostenibilidad de los edificios
• Negociación de contratos y gestión de proveedores
• Control del rendimiento de los contratistas
• Software de gestión de instalaciones (Systems, Archibus o IBM Tririga)
• Conocimiento de los códigos y reglamentos de construcción locales, estatales y federales (cumplimiento de la ADA, normas de seguridad contra incendios, reglamentos medioambientales, etc.).
• Programación del mantenimiento
• Sistemas mecánicos y eléctricos
• Gestión de proyectos
• Evaluación de riesgos y preparación para emergencias
• Funcionamiento inteligente de los edificios
• Análisis de la utilización del espacio

• Oficinas corporativas
• Instituciones educativas
• Proveedores de servicios de gestión de instalaciones
• Edificios gubernamentales
• Hospitales y centros sanitarios
• Locales comerciales y minoristas

Los Facility Managers hacen malabarismos con múltiples tareas y prioridades para garantizar el perfecto funcionamiento de todas las funciones del edificio. Su función exige prever y prevenir los problemas antes de que surjan y solucionarlos cuando son inesperados o inevitables. Tienen que supervisar el trabajo o el comportamiento de muchas otras personas en el edificio, como equipos de limpieza, contratistas de reparaciones y visitantes.

Deben tratar de gestionar las expectativas de todos los que utilizan o tienen intereses en el edificio. A veces esto requiere delicadeza y capacidad para negociar compromisos cuando surgen disputas. Cuando surgen conflictos, los Facility Managers pueden tener parte de la culpa de decisiones que escapan a su control. Lo ideal es que cuenten con el pleno apoyo de la dirección de su organización, que a menudo es quien toma las decisiones. 

El auge de los edificios inteligentes y las iniciativas de sostenibilidad está teniendo un gran impacto en los campos de la construcción y la gestión de instalaciones. Los gestores de instalaciones participan cada vez más en la implantación de tecnologías para incorporar sistemas de automatización, mejorar la eficiencia energética y reducir la huella de carbono.

La pandemia de Covid provocó algunos cambios en el diseño de los lugares de trabajo, destinados a hacer hincapié en la salud y la seguridad. Además, los edificios de ciertas regiones geográficas se ven cada vez más afectados por fenómenos meteorológicos y catástrofes naturales. Esto está impulsando a los gestores de instalaciones a tomar precauciones adicionales y llevar a cabo más actividades de preparación ante emergencias. 

Es probable que la mayoría de los Facility Managers no planearan dedicarse a este campo a una edad temprana, pero puede que les gustara cuidar de sus habitaciones o de sus hogares. Suelen ser muy responsables, fiables, organizados, ordenados y se les da bien resolver problemas logísticos y dirigir proyectos o equipos.