Instalador de equipos de telecomunicaciones

Horario de trabajo

• Los instaladores de equipos de telecomunicaciones pueden trabajar en el exterior o desplazarse a las residencias para trabajar en el interior de las casas o tejados. Pueden ofrecer tiempos de respuesta ininterrumpidos, según el empleador. 
• Algunos técnicos de telecomunicaciones permanecen en el interior, realizando tareas en las oficinas centrales o en las cabeceras, con posibilidad de hacer turnos nocturnos, de madrugada o en días festivos. 

Tareas típicas

• Instalar equipos y componentes en viviendas y oficinas, incluidos los edificios que puedan estar en construcción
• Instalar, inspeccionar, calibrar, probar y reparar o sustituir el equipo de enrutamiento, el cableado y las tomas de teléfono.
• Limpiar y lubricar los equipos para mantenerlos en buen estado de funcionamiento
• Revisar los planos y las instrucciones de trabajo; pasar los cables o el cableado
• Consulte los manuales técnicos cuando sea necesario
• Trabajar con diversas herramientas manuales y equipos de diagnóstico 
• Subir escaleras para acceder a los equipos de la azotea 
• Trabajar con los clientes para explicarles los productos y servicios
• Desplazamiento a varios lugares de trabajo (especialmente para los instaladores residenciales)
• Colaborar con los compañeros para identificar y solucionar problemas

Responsabilidades adicionales

• Mantener los registros de los trabajos realizados, incluyendo las instalaciones, el mantenimiento y las reparaciones, así como los costes asociados a las piezas.
• Formar a los usuarios finales en el funcionamiento, según sea necesario
• Inspeccionar y mantener el vehículo de trabajo
• Instalar programas informáticos

Habilidades blandas

• Capacidad para trabajar de forma independiente
• Atención al detalle
• Pensamiento crítico
• Orientación al servicio al cliente
• Buenas habilidades de comunicación 
• Buena coordinación mano-ojo
• Visión normal del color
• Trabajo organizado y metódico
• Buen juicio y toma de decisiones
• Solución de problemas

Habilidades técnicas

• Familiaridad general con los ordenadores (PC o Apple)
• Conocimiento de los programas de Microsoft Office y Macintosh
• Conocimientos de reparación e instalación
• Análisis de control de calidad
• Analizador Fluke ClearSight o sistema de acceso al campo Fluke Networks TechAdvisor
• Software de servidor de comunicaciones como IBM Domino
• Interfaz de usuario de la base de datos y software de consulta 
• Software de control industrial como SCADA
• Protocolo de Internet Software del subsistema multimedia IP 
• Utilización de herramientas manuales, como llaves, empalmadores de cables, comprobadores de circuitos, alicates, llaves hexagonales, tijeras, destornilladores, multímetros, herramientas de pelado, cintas métricas, cuchillas multiusos, cortaalambres y equipos de prueba.

• Empresas de telecomunicaciones
• Contratistas eléctricos    
• Otros proveedores de servicios técnicos
• Redes de cable

La vida de un instalador de equipos de telecomunicaciones no siempre es tan glamurosa como parece. Los técnicos pueden tener que trepar, agacharse o arrastrarse para acceder a zonas de difícil acceso. Una vez que llegan a esas zonas, es posible que tengan que tomar precauciones de seguridad para evitar lesiones, como una descarga eléctrica. A veces tendrán que mover cosas para acceder.

Debido a la proximidad a equipos motorizados y a la necesidad de trabajar a veces en altura, este campo está expuesto a riesgos de lesiones físicas superiores a la media. De hecho, según la Oficina de Estadísticas Laborales, tiene una de las tasas más altas de lesiones de todas las ocupaciones. Sin embargo, con la formación adecuada, las precauciones y el equipo de protección personal, los trabajadores pueden mantenerse a salvo.

Otro sacrificio es el tiempo. Algunos empleadores ofrecen disponibilidad las 24 horas del día para los servicios residenciales. Las cabeceras y las oficinas centrales pueden necesitar que los empleados trabajen a turnos, en días festivos o en fines de semana. Si buscas un trabajo estándar de 8 a 5, puede que éste no sea el más adecuado. 

El sector de las telecomunicaciones está cambiando, con servicios inalámbricos y móviles que sustituyen a tecnologías más antiguas y menos eficaces. En consecuencia, la demanda está cambiando y también disminuyendo, ya que la tecnología más nueva requiere menos tiempo de instalación. Se prevé que los trabajadores de este sector deban reforzar sus credenciales con un título de asociado o superior, para seguir siendo competitivos a medida que los trabajadores de más edad se van y las empresas contratan a menos personas para sustituirlos.

Por ejemplo, muchos proveedores de cable residencial se limitan a enviar por correo a los clientes un kit de bricolaje en lugar de enviar a un técnico a trabajar. La Oficina de Estadísticas Laborales apunta a un descenso del -3% en el crecimiento del empleo en los próximos años, en comparación con el aumento medio nacional del 4% para otros trabajos. La clave para seguir siendo relevante es aprender sobre la tecnología y los sistemas actuales y, al mismo tiempo, ser lo suficientemente flexible como para adaptarse a los cambios que se produzcan en el futuro. 

Los instaladores de equipos de telecomunicaciones suelen entrar en este campo tras conocerlo a través de un amigo o familiar. Muchos sirvieron en el ejército y recibieron una formación que pusieron en práctica más tarde como civiles. En general, los empleados de este campo disfrutan trabajando con sus manos y solucionando problemas. Es posible que hayan sido curiosos de niños, contentos de pasar el tiempo indagando en temas relacionados con la ciencia y la tecnología. Para tener éxito en las telecomunicaciones, necesitan paciencia y capacidad para leer y comprender textos relativamente complicados, que son habilidades que suelen aprenderse a una edad temprana.