Focos de atención

Descripción del trabajo

Los instaladores de equipos de telecomunicaciones, también conocidos como técnicos de telecomunicaciones, trabajan en un sector muy especializado. Instalan equipos portadores de señales, como líneas telefónicas, routers, conmutadores y cables de fibra óptica. También trabajan con herramientas de diagnóstico y de otro tipo para mantener, actualizar y arreglar los elementos siguiendo las especificaciones del fabricante. Algunos instaladores trabajan en el exterior, registrando todo lo que hacen, incluido el cálculo de los costes de las piezas y la mano de obra. Otros se dedican a las instalaciones y reparaciones domésticas, configurando el teléfono, Internet y los módems de cable para clientes residenciales.

Y otros trabajan en oficinas centrales o centros de conmutación, donde se enrutan y amplifican los datos entrantes. En estos lugares, los problemas se pueden supervisar y corregir a distancia. El último tipo de instalador de equipos de telecomunicaciones está destinado a los centros de control de cabecera, donde supervisa las señales de la red de cable, de forma similar a las funciones de sus compañeros en las oficinas centrales. A pesar de la amplia gama de opciones dentro de este campo profesional, hay muchas similitudes en los requisitos de educación y formación. 

Aspectos gratificantes de la carrera
  • Trabajar en el vital sector de las telecomunicaciones
  • Garantizar que la gente pueda seguir conectada a través del teléfono e Internet
  • Facilitar la distribución de noticias y recursos de entretenimiento
2019 Empleo
215,700
2029 Empleo proyectado
210,100
La primicia
Responsabilidades del trabajo

Horario de trabajo

  • Los instaladores de equipos de telecomunicaciones pueden trabajar en el exterior o desplazarse a las residencias para trabajar en el interior de las casas o tejados. Pueden ofrecer tiempos de respuesta ininterrumpidos, según el empleador. 
  • Algunos técnicos de telecomunicaciones permanecen en el interior, realizando tareas en las oficinas centrales o en las cabeceras, con posibilidad de hacer turnos nocturnos, de madrugada o en días festivos. 

Tareas típicas

  • Instalar equipos y componentes en viviendas y oficinas, incluidos los edificios que puedan estar en construcción
  • Instalar, inspeccionar, calibrar, probar y reparar o sustituir el equipo de enrutamiento, el cableado y las tomas de teléfono.
  • Limpiar y lubricar los equipos para mantenerlos en buen estado de funcionamiento
  • Revisar los planos y las instrucciones de trabajo; pasar los cables o el cableado
  • Consulte los manuales técnicos cuando sea necesario
  • Trabajar con diversas herramientas manuales y equipos de diagnóstico 
  • Subir escaleras para acceder a los equipos de la azotea 
  • Trabajar con los clientes para explicarles los productos y servicios
  • Desplazamiento a varios lugares de trabajo (especialmente para los instaladores residenciales)
  • Colaborar con los compañeros para identificar y solucionar problemas

Responsabilidades adicionales

  • Mantener los registros de los trabajos realizados, incluyendo las instalaciones, el mantenimiento y las reparaciones, así como los costes asociados a las piezas.
  • Formar a los usuarios finales en el funcionamiento, según sea necesario
  • Inspeccionar y mantener el vehículo de trabajo
  • Instalar programas informáticos
Habilidades necesarias en el trabajo

Habilidades blandas

  • Capacidad para trabajar de forma independiente
  • Atención al detalle
  • Pensamiento crítico
  • Orientación al servicio del cliente
  • Buenas habilidades de comunicación 
  • Buena coordinación mano-ojo
  • Visión normal del color
  • Trabajo organizado y metódico
  • Buen juicio y toma de decisiones
  • Solución de problemas

Habilidades técnicas

  • Familiaridad general con los ordenadores (PC o Apple)
  • Conocimiento de los programas de Microsoft Office y Macintosh
  • Conocimientos de reparación e instalación
  • Análisis de control de calidad
  • Analizador Fluke ClearSight o sistema de acceso al campo Fluke Networks TechAdvisor
  • Software de servidor de comunicaciones como IBM Domino
  • Interfaz de usuario de la base de datos y software de consulta 
  • Software de control industrial como SCADA
  • Protocolo de Internet Software del subsistema multimedia IP 
  • Utilización de herramientas manuales, como llaves, empalmadores de cables, comprobadores de circuitos, alicates, llaves hexagonales, tijeras, destornilladores, multímetros, herramientas de pelado, cintas métricas, cuchillas multiusos, cortaalambres y equipos de prueba.
Diferentes tipos de organizaciones
  • Empresas de telecomunicaciones
  • Contratistas eléctricos    
  • Otros proveedores de servicios técnicos
  • Redes de cable
Expectativas y sacrificios

La vida de un instalador de equipos de telecomunicaciones no siempre es tan glamurosa como parece. Los técnicos pueden tener que trepar, agacharse o arrastrarse para acceder a zonas de difícil acceso. Una vez que llegan a esas zonas, es posible que tengan que tomar precauciones de seguridad para evitar lesiones, como una descarga eléctrica. A veces tendrán que mover cosas para acceder.

Debido a la proximidad a equipos motorizados y a la necesidad de trabajar a veces en altura, este campo está expuesto a riesgos de lesiones físicas superiores a la media. De hecho, según la Oficina de Estadísticas Laborales, tiene una de las tasas más altas de lesiones de todas las ocupaciones. Sin embargo, con la formación adecuada, las precauciones y el equipo de protección personal, los trabajadores pueden mantenerse a salvo.

Otro sacrificio es el tiempo. Algunos empleadores ofrecen disponibilidad las 24 horas del día para los servicios residenciales. Las cabeceras y las oficinas centrales pueden necesitar que los empleados trabajen a turnos, en días festivos o en fines de semana. Si buscas un trabajo estándar de 8 a 5, puede que éste no sea el más adecuado. 

Tendencias actuales

El sector de las telecomunicaciones está cambiando, con servicios inalámbricos y móviles que sustituyen a tecnologías más antiguas y menos eficaces. En consecuencia, la demanda está cambiando y también disminuyendo, ya que la tecnología más nueva requiere menos tiempo de instalación. Se prevé que los trabajadores de este sector deban reforzar sus credenciales con un título de asociado o superior, para seguir siendo competitivos a medida que los trabajadores de más edad se van y las empresas contratan a menos personas para sustituirlos.

Por ejemplo, muchos proveedores de cable residencial se limitan a enviar por correo a los clientes un kit de bricolaje en lugar de enviar a un técnico a trabajar. La Oficina de Estadísticas Laborales apunta a un descenso del -3% en el crecimiento del empleo en los próximos años, en comparación con el aumento medio nacional del 4% para otros trabajos. La clave para seguir siendo relevante es aprender sobre la tecnología y los sistemas actuales y, al mismo tiempo, ser lo suficientemente flexible como para adaptarse a los cambios que se produzcan en el futuro. 

¿Qué tipo de cosas disfrutaba la gente de esta carrera cuando era joven...

Los instaladores de equipos de telecomunicaciones suelen entrar en este campo tras conocerlo a través de un amigo o familiar. Muchos sirvieron en el ejército y recibieron una formación que pusieron en práctica más tarde como civiles. En general, los empleados de este campo disfrutan trabajando con sus manos y solucionando problemas. Es posible que hayan sido curiosos de niños, contentos de pasar el tiempo indagando en temas relacionados con la ciencia y la tecnología. Para tener éxito en las telecomunicaciones, necesitan paciencia y capacidad para leer y comprender textos relativamente complicados, que son habilidades que suelen aprenderse a una edad temprana. 

Educación y formación necesarias
  • Los instaladores de equipos de telecomunicaciones suelen haber realizado algunos cursos de nivel universitario en electrónica, telecomunicaciones o redes
  • Algunos tienen un certificado de formación profesional; otros pueden tener un título de asociado o superior
    • El 21% de los trabajadores de este campo tiene un certificado de estudios superiores
  • La mayoría de los técnicos de telecomunicaciones reciben una exhaustiva formación en el puesto de trabajo (OJT) en su lugar de trabajo, que puede durar meses
  • La formación continua implica trabajar bajo la tutela de un técnico experimentado, pero también puede incluir la realización de cursos prácticos.
  • Puede haber formación propia relacionada con equipos y programas informáticos específicos
  • También existen certificaciones básicas, de especialidad y avanzadas, como:
    • Instalador de instalaciones de banda ancha 
    • Instalador de satélites certificado
    • Instalador BICSI 2, fibra óptica 
    • Certificación de artesanía eléctrica interior    
  • Esperar recibir o buscar una formación de actualización continua para mantenerse al día con los cambios
Cosas que hay que buscar en un programa
  • Es posible que los instaladores de equipos de telecomunicaciones no necesiten asistir a una universidad. Puede ser más rápido y menos costoso realizar cursos en una escuela de formación profesional/comunitaria que pueda enseñarle todas las habilidades básicas necesarias
  • Decide si quieres obtener un certificado o un título completo de asociado
  • Si está planeando tomar clases en línea, tenga en cuenta que algunos cursos pueden aprenderse mejor en persona o a través de métodos híbridos
  • Intenta buscar cursos de última tecnología y que ofrezcan experiencias prácticas 
Cosas que hacer en el instituto y la universidad
  • Abastecerse de cursos de electrónica y electricidad
  • Terminar su certificación y, si es posible, una asociada para ayudarle a destacar entre la multitud
  • Muchos instaladores de equipos de telecomunicaciones sólo tienen un título de bachillerato, así que busca aprendizajes o trabajos a tiempo parcial si estás tomando clases
  • Practicar el arte de leer libros e instrucciones técnicas, para asegurarse de que comprende las acciones que debe realizar después de la lectura 
  • Desarrollar sus habilidades interpersonales, incluyendo la atención al cliente y la claridad en el discurso 
  • Trabaja estrechamente con tus profesores y aprovecha sus consejos y su orientación.
  • Obtén toda la experiencia práctica que puedas, y registra tus logros académicos y laborales para tu currículum. 
     
Hoja de ruta típica
Hoja de ruta del instalador de equipos de telecomunicaciones Gladeo
Cómo conseguir tu primer trabajo
  • Termina tus estudios con un enfoque en las tecnologías más actuales (y en desarrollo)
  • Informa a tus profesores o a tu escuela de que estás a punto de empezar a buscar trabajo
  • Apúntate a las alertas de portales de empleo como Indeed y Glassdoor, pero también busca en Craigslist u otras fuentes locales
  • Si hay una empresa específica en la que quieres trabajar, marca su sitio web y visita la página de empleos a menudo
  • Muchos trabajadores de este campo recibieron una formación técnica completa y gratuita en el ejército, que tiene opciones de servicio de alistamiento pagado de corta duración más beneficios de matrícula
  • Piensa en quiénes quieres que sean tus referencias y pregúntales con antelación; asegúrate de que pueden hablar o escribir sobre ti de forma positiva y persuasiva
  • Solicite sólo los puestos de trabajo para los que reúna todos los requisitos enumerados
  • Revisa las plantillas de currículum de telecomunicaciones para hacerte una idea de cómo rellenar el tuyo
  • Pulir esas habilidades para la entrevista practicando con ejemplos de preguntas para la entrevista de telecomunicaciones
  • Manténgase al día sobre las tendencias y la terminología leyendo las noticias del sector (consulte nuestra lista de sitios web en la sección de herramientas/recursos recomendados más abajo)
Cómo subir la escalera
  • Saber a dónde quieres llegar con tu carrera, y trazar un plan de acción
  • Llegar a tiempo y listo para ir todos los días
  • Sea proactivo y busque soluciones antes de quejarse de los problemas
  • Hacer los deberes y saber qué hacer en las situaciones antes de que se produzcan
  • Domina tus funciones principales y luego pide responsabilidades más avanzadas 
  • Conviértase en un dechado de seguridad y practique siempre buenos procedimientos para mitigar las lesiones y el tiempo de inactividad
  • Añada valor a su lugar de trabajo y conviértase en un experto
  • Ser un jugador de equipo, pero también perfeccionar sus habilidades de liderazgo y demostrar su capacidad de decisión
  • Cuide mucho a sus clientes, sean quienes sean. Las reseñas positivas llegan muy lejos; las negativas, también.
  • Manténgase a la vanguardia estudiando la evolución del sector
  • Participar en organizaciones profesionales y considerar la posibilidad de escribir artículos para su publicación
  • Obtenga certificaciones adicionales que le ayuden a progresar
  • Formar a otras personas para que realicen sus funciones de forma correcta y segura
Recursos recomendados

Páginas web

  • Trabajadores de las Comunicaciones de América 
  • Asociación de Pioneros de las Telecomunicaciones Independientes 
  • Coalición Nacional para la Educación y el Aprendizaje de las Telecomunicaciones
  • NTCA - La Asociación de Banda Ancha Rural 
  • Sociedad de Ingenieros de Telecomunicaciones por Cable
  • Asociación de la Industria de las Telecomunicaciones
  • USTelecom 

Libros

Plan B

Con la evolución del sector de las telecomunicaciones, algunos podrían inclinarse por una carrera más predecible y con mayor potencial de crecimiento laboral. El BLS ofrece algunas carreras alternativas a considerar:

  • Técnicos de radiodifusión, sonido y vídeo
  • Instaladores y reparadores eléctricos y electrónicos
  • Instaladores y reparadores de líneas
  • O*Net Online cuenta con algunas opciones adicionales para consultar: 
  • Instaladores y reparadores de equipos audiovisuales
  • Instaladores y reparadores de equipos electrónicos, vehículos de motor
  • Instaladores y reparadores de equipos de radio, telefonía móvil y torres
  • Instaladores de sistemas de seguridad y contra incendios

Newsfeed

Trabajos por
Fuente: Entrevista, Oficina de Estadísticas Laborales

Cursos y herramientas en línea